Juntos este nuevo año

En este primer mes de un nuevo año, en Aplus Branding no queremos más que renovar nuestro compromiso: humanizar al Marketing, basándolo en las Relaciones Interpersonales para el logro de las metas más ambiciosas tanto comerciales como personales.

Juntos:

  • Hemos alcanzado metas.
  • Hemos entrenado a miles de personas en todo el país.
  • Hemos ejecutado auditorías y consultorías en varias empresas.
  • Hemos superado obstáculos y aprendido de errores.

Y por más emocionante que resulte ver hacia atrás y ver el legado que se está dejando, es más emocionante ver hacia delante y ver todo lo que nos queda por hacer.

2013 no será un año más, será un año de crecimiento, de nuevos métodos y la propuesta de nuevas fórmulas, al mismo tiempo que fortaleceremos aún más lo que ha funcionado.

Renovamos este compromiso, pero con la seguridad de que contamos contigo. Somos un solo cuerpo, una sola mente y sobre todo un solo corazón, y juntos avanzaremos hasta la meta final.

Gracias por tu complicidad y colaboración. ¡Sigamos adelante!

Mario Abril

Aplus Branding

Director General

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Divide y vencerás !!

niño rezando

El deseo que ayer añoramos entre uva y uva, dividámoslo en varios etapas que nos lleve al logro del deseo final. Sin perder de vista la meta final, concentrémonos en las metas parciales.

Créeme, de paso en paso llegaremos a la meta, pero si tenemos clavados los ojos en la meta final, hay alta posibilidad que nos quedemos en el camino.

Un ejemplo:

  • Mi anhelo es llegar a las 180lbs, pesando hoy 198.
  • Mi primera meta es llegar a las 190 lbs hasta marzo
  • Luego las 185 lbs hasta junio y,
  • Por fin las 180 lbs hasta agosto.
  • Si, en cambio, me concentrara solo en las 180 lbs desde ahora, como la brecha es grande (18 lbs, ojo a los 42 años), desde ya me exigiré demasiado tentándome a hacer un gran esfuerzo al principio y cansándome rápidamente.

Así con otras metas, sean de carácter familiar (como mejorar la relación padre – hijo) o una meta comercial (duplicar las ventas).

Entonces, ojo a la meta final y focus al cumplimiento estricto de las metas parciales.

Saludos,

Mario Abril

MARKETING RELACIONAL

Los 10 mandamientos de Calidad de Vida y Profesional

los 10 mandamientos de la calidadEl fin de estos 10 mandamientos, llamados así por el poder transformacional que tienen, es ganar calidad en tu vida en tu trabajo; es decir, que tu presente y futuro los disfrutes y obtengas lo que tú busques, sin hacer daño a terceros.

Aquí están:

  1. Al levantarte, no permitas que algo que salió mal ayer sea el primer pensamiento o tema de conversación del día. PENSAR POSITIVO ES CALIDAD.
  2. Al entrar en tu lugar de trabajo, saluda a cada persona que te dirige la mirada, aún cuando no sea un colega tuyo. SER EDUCADO ES CALIDAD.
  3. Comienza tu día de trabajo priorizando las actividades urgentes y organizando tu puesto de trabajo. SER ORGANIZADO ES CALIDAD.
  4. Ante un problema o duda, no te dejes atrapar por la primera información errónea recibida de una persona que no conozca todos los detalles. Junta más datos que te permitan obtener un panorama correcto sobre el tema. SER PRECAVIDO ES CALIDAD.
  5. Cuando alguien te solicite ayuda, préstale atención, pues quien vino a buscarte es porque confía en ti. El estará feliz por el auxilio que tú le puedas dar. Si no dispones de tiempo en ese momento, coméntale que con gusto lo atenderás más tarde y dale una hora estimada, comprometiéndote a cumplirlo. SER ATENTO ES CALIDAD.
  6. No dejes de alimentarte correctamente a la hora del almuerzo. Puede ser hasta un pequeño refrigerio, pero respeta por lo menos tus necesidades básicas. Aquella tarea urgente pude aguardar treinta minutos. Si te enfermas, decenas de tareas tendrían que aguardar tu regreso. RESPETAR TU SALUD ES CALIDAD.
  7. Dentro de lo posible, intente planificarse para los próximos 10 días, tanto para asuntos laborales como sociales o personales. PLANIFICAR TU TIEMPO ES CALIDAD.
  8. Al empezar un evento lleve todo lo que sea preciso de acuerdo a la ocasión, principalmente sus ideas. SER EXITOSO EN UNA REUNIÓN ES CALIDAD.
  9. No prometa lo que está fuera de su alcance solo para impresionar a quien lo escucha. SER FIEL A LAS PROMESAS ES CALIDAD.
  10. Al salir del trabajo, ¡No se lo lleve consigo! Piense lo bueno que va a ser llegar a casa. SEPARAR TRABAJO DE LA CASA ES CALIDAD.

Un fuerte abrazo,

Mario Abril /

Marketing Relacional

33 tácticas de Marketing para PyMEs y Emprendedores

Marketing y Publicidad son términos que las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) y los Emprendedores creen difíciles de aplicar, sobre todo por tener un bajo presupuesto de arranque. Y tienen razón, y sería un pésimo “negocio” hacer Marketing como los grandes (en medios masivos de comunicación, por ejemplo). Viven al día y la mayoría de las veces el dinero que llega se destina a la operación del negocio, pago a proveedores, sueldos, inventario, etc.  o peor todavía, a su sobrevivencia personal o familiar.

Los que nos dedicamos al Marketing debemos tener clara las prioridades de nuestros clientes, y a pesar de que sabemos que el Marketing es una de las mejores soluciones que puede impulsar a cualquier negocio a triunfar, las estrategias que les ofrezcamos deben ir encaminadas a optimizar al máximo los presupuestos, deben ser muy dirigidas, a destinos muy concretos y bien segmentados, y deben ser a corto y mediano plazo.

Bien, después de esta breve reflexión en realidad lo que quiero es dejarles una lista de 25 tácticas de Marketing off-line y 8 on-line que aunque pueden tener un mínimo costo asociado, requerir de algunos recursos humanos o invertir algo de tiempo extra, pueden realizarse sin necesidad de disponer de un alto presupuesto.

Te recuerdo, de nada sirve que tu Marketing sea efectivo si el trato a tu colaborador y a tu cliente no son excepcionales.

  1. Hacer una lista de todos tus posibles clientes, usando la sección amarilla de tu guía telefónica o internet.
  2. Pedir a todos tus contactos: clientes, amigos, familiares, antiguos jefes o compañeros, etc. el nombre de personas y empresas en las que te puedan recomendar, pero directamente ellos. Para esto, deberías tener muy claro en qué consiste tu negocio.
  3. Preparar en tu propio ordenador una presentación en Power Point de tus servicios o productos.
  4. Generar alianzas con otras empresas para poder promocionar tus servicios o productos, quizás a cambio de una comisión.
  5. Buscar alianzas entre negocios pequeños o entre emprendedores independientes con los que puedas complementar servicios y/o productos y generen sinergia entre ambos; ejemplo, si tu negocio consiste en hacer manicure y pedicure, alíate con un hotel para que ellos promuevan tus servicios.
  6. Hacer intercambios o canjes con medios masivos para que puedan promocionar tus servicios o productos a cambio de ellos.
  7. Pedir ayuda a amigos y familia para que entre sus conocidos difundan tu Marca.
  8. Llama a toda tu lista de posibles clientes personalmente para ofrecer tus servicios o productos (esto es hacer Telemarketing).
  9. Visitar a todos tus clientes pasados o inactivos para recordarles que sigues ahí.
  10. Capacitación. Puedes ofrecer cursos sobre tu área de especialidad para poder con esto ampliar tu red de contactos.
  11. Inscríbete en una Cámara o Asociación empresarial según tu tipo de negocio y trabaja tus relaciones públicas en ellas.
  12. Ofrecer dar conferencias gratuitas en diferentes foros para ampliar tus contactos y posicionar más tu reputación.
  13. Realizar campañas de volanteo creativas y bien segmentadas (no repartas volantes a lo loco; osea, a quien no necesite tu producto).
  14. A cada persona a la que entregues Tarjetas de Presentación regálale dos y pídele que regale una a quién crea le pueda interesar. Esta sencilla acción a mí me ha funcionado muy bien. Entrega tu tarjeta solo si te lo piden o están muy interesados en lo que haces.
  15. Nunca salgas a ningún lado sin tarjetas de presentación, ni cuando sales de vacaciones.
  16. Que TODOS sepan a qué te dedicas: amigos, familia, vecinos, amigos de tus hijos, sus padres, su escuela, etc. ¡Todos!
  17. Toca de puerta en puerta en lugares donde puedan estar tus clientes, para promover tus servicios.
  18. Pruebas gratis. Si tu producto no es caro, ofrece muestras a tus prospectos, es decir, a tus futuros clientes (esto es hacer Sampling).
  19. Llama a tus contactos y pídeles 3 personas que puedan estar interesadas en lo que ofreces (esto es hacer Networking).
  20. Haz un anuncio de tu producto o servicio. En la parte inferior, pon tu nombre y teléfono en pedacitos que la gente pueda cortar y llevarse, y pégalos en cafés, tienditas y cabinas de teléfono, con la aprobación de los dueños.
  21. Crear convenios con beneficios tangibles para cierto tipo de empresas. Por ejemplo para los miembros de la Asociación X, o para las familias de la escuela de tus hijos, etc.
  22. Si tienes un negocio en una plaza o en una calle comercial organiza publicidad con todos las locaciones en los barrios cercanos. Que tus vecinos sepan que existes.
  23. Asistir a Ferias y Eventos de tu giro de negocio, una vez más para hacer relaciones públicas.
  24. Rotular tu automóvil con el logotipo y el teléfono o web de tu empresa.
  25. Colocar carteles o folletos en lugares estratégicos, según tu mercado.
  26. Abrir una cuenta de Facebook y crear una FanPage, invitar a tus conocidos e ir creando una comunidad en la que puedas promocionar tus servicios o productos.
  27. Abrir una cuenta en Twitter, invitar a tus conocidos e ir buscando personas que puedan estar interesadas en tus servicios y productos.
  28. Abrir una cuenta en Linkedin, buscar perfiles que puedan estar interesados en tu perfil personal.
  29. Abrir un canal en YouTube, generar valor a través de Video Marketing.
  30. Crear un Blog en WordPress.com es gratuito y es una de las mejores herramientas web para generar reputación y comunidad. Esta puede ser tu página web.
  31. Regalar un incentivo de suscripción den tu Blog para conseguir emails: un ebook, un catálogo, un cupón de descuento, etc.
  32. Crear campañas de email marketing con los emails suscritos a tu blog y enviar un newsletter, invitaciones, felicitaciones, ofertas, promociones, liquidaciones, etc.
  33. Generar información valiosa sobre tu área de experiencia según tus propias habilidades: videos, artículos, podcast, etc.

Como siempre espero que esta breve información te sea de gran utilidad.

Saludos,

Mario Abril /

Los 10 mandamientos del trabajador feliz, en la era digital

El mundo gira, se mantiene en constante movimiento. El sector laboral también está cambiando rápidamente gracias a las nuevas herramientas digitales.

Las tendencias apuntan hacia el teletrabajo: las puertas se abren dándole a las empresas mayor libertad para elegir a sus empleados, y a estos múltiples beneficios que hacen de su desarrollo profesional una tarea más feliz.

Herramientas de gestión de negocios online permiten que los profesionales desarrollen sus tareas libremente, con horarios flexibles y sin la necesidad de  trasladarse hasta una oficina. ¿Cómo es el  trabajador de la era digital?

1. Trabaja desde su casa, la playa, un bar o donde quiera, sin tener que gastar tiempo y dinero en viajar hasta la oficina. El 60% de los trabajadores cree que ya no es necesario compartir el espacio físico con sus colegas.

2. Es dueño de su tiempo, y eso lo hace feliz: el 78% de los gerentes cree que la flexibilidad en el trabajo ayuda a retener y motivar a los ejecutivos más importantes de su equipo. Trabajando desde su casa, los trabajadores pueden recuperar dos semanas de tiempo libre cada año, que es el tiempo que pierden viajando a la oficina.

3. Es amigable con el medio ambiente: Un sólo día de teletrabajo a la semana podría reducir las emisiones de gases contaminantes en 423.000 toneladas. Esto equivaldría a 77.000 coches menos en las carreteras a lo largo de todo un año.

4. El balance entre su vida personal y laboral es mucho mas justo. El 80% de los trabajadores cree que puede combinar mejor estos ámbitos.

5. Las mujeres pueden acompañar el crecimiento de sus hijos sin tener que dejar su vida profesional de lado. En 1962 solamente un 37.7% de las mujeres estadounidenses estaban empleadas, mientras que en 2012 la cantidad de trabajadoras representa el 58% de la población femenina de Estados Unidos.

6. Es más productivo. El 65% de los teletrabajadores son más productivos que aquellos empleados que trabajan en oficinas, sumado a que el 76% de los teletrabajadores están mejor dispuestos a trabajar horas extras.

7. Lleva una vida más sana, come comida casera, evita los ‘snacks de oficina’ y hace ejercicio más habitualmente: un 73% de los trabajadores  aseguran que se alimentan de una forma más sana cuando trabajan desde su casa.

8. Está menos estresado. El 75% de los trabajadores creen que su trabajo lo estresa, mientras que un 25% considera que es lo más estresante de su vida. Sin embargo, los teletrabajadores logran una reducción del estrés de un 25%.

9. No pierde tiempo pensando qué vestir cada mañana, un estudio presentado por el diario The Telegraph sostiene que las mujeres pierden en promedio 16 minutos todas las mañanas decidiendo qué prendas vestir antes de salir a trabajar, el equivalente a 5 horas al mes frente a su guardarropas.

10. La utilización de sus pantuflas crece considerablemente, y esto hace feliz a cualquiera o, al menos, así lo aseguran desde la universidad de Harvard, que incluye el uso de un calzado cómodo entre sus diez recomendaciones para ser feliz.

No quedan dudas de las múltiples ventajas del mundo del trabajo. Hace feliz a los empleados, mejora los resultados y la productividad. Sin dejar de mencionar que permite reducir los costos y el impacto ambiental. Los beneficios llegan tanto en los trabajadores como a las empresas, y la felicidad es mutua.

Saludos,

Mario Abril /

Aplus Branding

Fuentes: Cisco Global Workplace study, 2010. IDC Worldwide Mobile Worker Population 2009-2013 Forecast. IPSOS, Telecommuting, November 2011. Workshifting.com.

Hoy, una golondrina sí hace verano.

En una conferencia, al conversar con el grupo sobre los fundamentos y beneficios de tener un Plan de Vida, un joven se paró y en voz alta dijo: “¿ y para qué tanto esfuerzo de mi parte si allá afuera hay tanta corrupción y mediocridad?” terminó preguntando: “¿o es que una sola golondrina hace verano?”

Entre el grupo se levantó polémica, unos a favor y otros sin una respuesta clara. Recordé entonces una lectura y les compartí:

“Una mujer caminaba al amanecer por la playa y se encontró con miles de estrellas de mar varadas en la arena; se acercó, tomó una y la lanzó al mar, tomó una segunda e hizo lo mismo, y así continuaba. Un hombre miraba lo que hacía la mujer, se le acerca y le comenta: no pierda su tiempo, no se da cuenta que son miles de estrellas de mar?, a lo que la mujer le respondió: es cierto, no podré salvar a todas, pero ésta (señalando una en su mano) sí se salvará, y la arrojó al mar”

Concluí entonces con el grupo: muchos, alrededor nuestro, serán corruptos o mediocres, pero yo, no!! y estoy seguro que mi decisión y actitud influenciará en otros, familiares, conocidos o amigos, y ya no seré el único, y la solitaria golondrina pronto será una bandada y, a pesar que afuera se mantenga un frío invierno, en cada uno de nuestros corazones se sentirá la tibieza de la primavera.

Pendiente, no somos solo el fruto de nuestros genes y de las circunstancias, sino también y, sobre todo, somos el fruto de nuestras decisiones. Estas marcan la diferencia no solo con uno, sino de quien nos rodea.

Un abrazo cálido para ti,

Mario Abril /

PD: ojo, esta publicación tenía vigencia en un mundo off-line, el de hace 15 años. Hoy, estando todos a un click de distancia, interconectados por un post o tuit, la palabra de una persona tiene más poder que nunca. 

sobre el Éxito.

Éxito, palabra muy utilizada en seminarios de negocios, en libros de autoayuda y en discursos políticos; mencionada por deportistas, presidentes, empresarios, estudiantes, maestros, jóvenes y ancianos; tiene un significado distinto para cada uno de nosotros, y si no lo crees compara tu respuesta con la de un amigo e inclusive con el de tu pareja.

Por lo tanto, ¿útil escribir sobre el éxito si es tan subjetivo? Me atrevería a asegurar que sí, ya que mientras más orientaciones tengamos sobre el éxito, más rápido podremos construir nuestro propio concepto. Ahí va el mío:

  • Mi éxito se fundamenta en valores, sin importar lo que haga o en la posición que esté. Eso sí, mientras más gerente sea, más valores deberé ponerlos en la práctica (con el ejemplo se enseña).
  • Mi éxito exige que exista congruencia entre lo que pienso, digo y hago; inclusivo con lo que siento.
  • Mi éxito no solo se mide con dinero (ojo que menciono “solo” ya que para mí tener más dinero que el que necesitas para vivir en paz es un medidor del éxito).
  • Mi éxito no se logra solo con deseos de cambiar o mejorar, peor de la noche a la mañana. El éxito es como ese gran buque que quiere dar la vuelta, va lento y curva poco a poco, si hace una maniobra muy brusca los tripulantes saldrán afectados; por lo tanto, el éxito es logrado paso a paso, donde cada paso es ya un éxito que te conduce a un éxito más grande.
  • Mi éxito es reconocido por otros, no por mí mismo.
  • Mi éxito no hace daño a terceros. Podré ignorarlos si es necesario pero no hacerles daño.

Ahora viene lo más chévere, que en un lugar tranquilo y en el mejor de los momentos, reflexiones tú sobre tu concepto de éxito. Si no lo logras a la primera, no importa; vuelves de nuevo a revisar los apuntes (porque no tienes solo que pensar sino anotar tus ideas) y continúas. Ojo, entonces, vaya tras él, sin pausa ni prisa, como un caballero que no corre bajo la lluvia.

Saludos,

Mario Abril /