Aumenta tu productividad con relaciones de calidad

Cuando se habla de productividad y rentabilidad, los números son los que imperan; sin embargo, ¿qué tanto afectan el clima laboral o las relaciones interpersonales de los colaboradores al desempeño de la empresa? Estudios revelan que el 80% de las empresas no sobrevive al segundo año de operaciones debido a la falta de compromiso por parte de los colaboradores.

Cualquier meta que se quiera alcanzar depende de la voluntad y proactividad de los demás, de la responsabilidad y compromiso que quieran asumir; no es posicompromiso laboralble realizar todo solo, así que es fundamental sembrar en cada colaborador la semilla para lograr que se pongan la camiseta y que asuman las consecuencias de sus errores.

La pregunta radica entonces en ¿cómo generar relaciones de calidad para establecer y luchar por el logro de las metas comunes, respetar las metas personales y lograr un alto desempeño?. La mayor parte de la gente no se da cuenta de que se enfoca en su propia persona y olvida la necesidad de crear relaciones con los demás. La clave está en sacarlo de esa burbuja.

¿Cómo? Combatiendo las suposiciones o paradigmas que la mayor parte de la gente tiene cuando llega a un lugar de trabajo:

  • Yo no vengo a hacer amigos.
  • Las relaciones no generan resultados, son acciones de convivencia.
  • Si genero relaciones la gente se va aprovechar de mí.
  • Para hacer relaciones necesito mucho tiempo y tengo mucho trabajo.

Lo que las personas no se dan cuenta es que vivimos en un mundo de relaciones donde proveedores, colaboradores y jefes, nos guste o no, prefieren trabajar y hacer negocios con aquellos que son amigables, que notablemente se interesan más por ellos y les proveen valor primero, antes de solicitárselos. De eso se tratan las relaciones de calidad. De eso trata el Marketing Relacional y el Endomarketing, de posicionar en la mente y corazón del colaborador la visión, misión y valores de la organización, y luchar como un equipo coopetitivo para su logro.

Si bien es cierto que se requiere una auditoría y una consultoría para que con estrategias, herramientas y tácticas mejoremos el clima laboral, te recomendamos seguir estos tres principios, contigo primero y con tu equipo de trabajo:

1. Ser amigables y no se trata de conversar con cualquier persona que te encuentres en el pasillo. Lo que importa es mostrarte atento, dar un saludo amable, siempre estar disponible a consultas o brindar la posibilidad de crear una cita cuando estés muy ocupado. Esto les muestra a los demás que los aprecias y valoras su contribución.

2. Interesarse realmente por la otra persona: toda persona tiene problemas y dificultades para crear relaciones; así, puedes tomar la iniciativa e interesarte auténticamente por lo que ocurre con los demás: su estado de ánimo, salud, o si se siente a gusto con las actividades laborales que desempeña. De esta forma puedes generar la percepción en los demás de que estás realmente interesado por ellos, por su trabajo, podrás darte cuenta de cómo funciona cada persona de tu equipo de trabajo y tomar medidas preventivas y/o correctivas.

3. Involucrarse activamente en la conversación y/o proyecto: solicita opiniones y puntos de vista, no te cierres a recibir críticas sobre tu forma de operar o administrar. Tu equipo de trabajo puede ayudarte a ver puntos ciegos que probablemente antes no habías notado.

Aplicar con honestidad estos puntos te permitirá ofrecer mayor valor a tu equipo para dejar de hacerles sentir que únicamente nos acercamos para pedir reportes o resultados. Un simple “¿qué tal estuvo tu fin de semana?” es suficiente para entrar en contacto con el otro antes de empezar una junta, por ejemplo.

El fin último es ganarse la reputación de ser coopetitivo y colaborar con gente coopetitiva (término que será motivo para un nuevo encuentro entre tú y yo por este medio).

Saludos,

Mario Abril /

Divide y vencerás !!

niño rezando

El deseo que ayer añoramos entre uva y uva, dividámoslo en varios etapas que nos lleve al logro del deseo final. Sin perder de vista la meta final, concentrémonos en las metas parciales.

Créeme, de paso en paso llegaremos a la meta, pero si tenemos clavados los ojos en la meta final, hay alta posibilidad que nos quedemos en el camino.

Un ejemplo:

  • Mi anhelo es llegar a las 180lbs, pesando hoy 198.
  • Mi primera meta es llegar a las 190 lbs hasta marzo
  • Luego las 185 lbs hasta junio y,
  • Por fin las 180 lbs hasta agosto.
  • Si, en cambio, me concentrara solo en las 180 lbs desde ahora, como la brecha es grande (18 lbs, ojo a los 42 años), desde ya me exigiré demasiado tentándome a hacer un gran esfuerzo al principio y cansándome rápidamente.

Así con otras metas, sean de carácter familiar (como mejorar la relación padre – hijo) o una meta comercial (duplicar las ventas).

Entonces, ojo a la meta final y focus al cumplimiento estricto de las metas parciales.

Saludos,

Mario Abril

MARKETING RELACIONAL

Los 10 mandamientos de Calidad de Vida y Profesional

los 10 mandamientos de la calidadEl fin de estos 10 mandamientos, llamados así por el poder transformacional que tienen, es ganar calidad en tu vida en tu trabajo; es decir, que tu presente y futuro los disfrutes y obtengas lo que tú busques, sin hacer daño a terceros.

Aquí están:

  1. Al levantarte, no permitas que algo que salió mal ayer sea el primer pensamiento o tema de conversación del día. PENSAR POSITIVO ES CALIDAD.
  2. Al entrar en tu lugar de trabajo, saluda a cada persona que te dirige la mirada, aún cuando no sea un colega tuyo. SER EDUCADO ES CALIDAD.
  3. Comienza tu día de trabajo priorizando las actividades urgentes y organizando tu puesto de trabajo. SER ORGANIZADO ES CALIDAD.
  4. Ante un problema o duda, no te dejes atrapar por la primera información errónea recibida de una persona que no conozca todos los detalles. Junta más datos que te permitan obtener un panorama correcto sobre el tema. SER PRECAVIDO ES CALIDAD.
  5. Cuando alguien te solicite ayuda, préstale atención, pues quien vino a buscarte es porque confía en ti. El estará feliz por el auxilio que tú le puedas dar. Si no dispones de tiempo en ese momento, coméntale que con gusto lo atenderás más tarde y dale una hora estimada, comprometiéndote a cumplirlo. SER ATENTO ES CALIDAD.
  6. No dejes de alimentarte correctamente a la hora del almuerzo. Puede ser hasta un pequeño refrigerio, pero respeta por lo menos tus necesidades básicas. Aquella tarea urgente pude aguardar treinta minutos. Si te enfermas, decenas de tareas tendrían que aguardar tu regreso. RESPETAR TU SALUD ES CALIDAD.
  7. Dentro de lo posible, intente planificarse para los próximos 10 días, tanto para asuntos laborales como sociales o personales. PLANIFICAR TU TIEMPO ES CALIDAD.
  8. Al empezar un evento lleve todo lo que sea preciso de acuerdo a la ocasión, principalmente sus ideas. SER EXITOSO EN UNA REUNIÓN ES CALIDAD.
  9. No prometa lo que está fuera de su alcance solo para impresionar a quien lo escucha. SER FIEL A LAS PROMESAS ES CALIDAD.
  10. Al salir del trabajo, ¡No se lo lleve consigo! Piense lo bueno que va a ser llegar a casa. SEPARAR TRABAJO DE LA CASA ES CALIDAD.

Un fuerte abrazo,

Mario Abril /

Marketing Relacional

Si los políticos supieran y aplicaran Marketing Relacional…

En mi país, Ecuador, estamos a casi 1 mes de elegir nuevo Presidente.

Seremos más de 8 millones de votantes y, hasta la fecha, más del 30% todavía están indecisos; es decir, 2,5 millones de de votos están en el limbo, suficientes votos para que un candidato llegue a una segunda vuelta o para que el actual Presidente y candidato arrase con las elecciones. Ojo, Lucio Gutiérrez en el 2009 quedó en segundo lugar y perdió las elecciones ante Rafael Correa por 1´6 millones de votos de diferencia, y Alvaro Noboa, el 2006, perdió la segunda vuelta también ante Correa por casi 1 millón de votos. Entonces, tú y yo estamos de acuerdo que los 2,5 M de votos pendientes son muy importantes.

A estas alturas de la campaña, los asesores políticos deberían proponer y aplicar estrategias políticas altamente efectivas para persuadir a los electores, por medios legítimos adicional, para que prefieran los candidatos que ellos asesoran, y aquí es donde cobra relevancia el Marketing Relacional, en este caso Marketing Relacional Político, con un fin: fidelizar al ciudadano ya convencido, y convencer a los actuales indecisos.

¿A qué me refiero con “fidelizar al ciudadano”? ya que es un término utilizado comúnmente en el mundo comercial y relacionado con el cliente consumidor.

Uno de los verbos que conjuga la persona fiel a una marca, en este caso la marca personal del candidato, es RECOMENDAR, y es lo que quisiéramos que haga nuestro adepto en sus círculos de influencia: amistades, familiares, trabajo, empresa, vecinos, redes sociales, etc.

Cuidado, quien recomienda es quien tuvo una gran experiencia con la marca, pero a un nivel tan alto, que se atreve a hablar muy bien a terceros. Te invito a recordar marcas que recomiendas, quizás de automóvil, de comida rápida o un médico especialista. ¿Por qué las recomiendas? Seguro porque tus experiencias con ellas fueron muy buenas o extraordinarias.

¿Quién, en nuestro caso de la campaña política, está llamado a recomendar? Quien está afiliado al movimiento o partido político. El debería estar más que convencido que su candidato es el idóneo para conducir al país, y por estar en esta condición, debería promover el voto hacia esa persona. Entonces, a este afiliado debería cuidarse para que se mantenga en esta situación mental y emocional, para que recomiende entonces.

Por otro lado, ¿cómo convencer al indeciso? Y aquí el Marketing Relacional recomienda las siguientes estrategias y tácticas:

  • La primera gran impresión es la que cuenta. Por su imagen y estilo de comunicación verbal y no verbal, generará en la gente percepciones y cuestionamientos, aspirando que estos generen dudas positivas: querer saber más de él, de sus propuestas y de cómo se diferenciará de otros candidatos; mejor aún si estas percepciones generan una sorpresa positiva, de ilusión o de inspiración. ¿Es posible lograr efectos tan positivos? Por supuesto, pero también es posible lograr los efectos contrarios.
  • La promesa de venta del candidato debe apuntar al corazón del ciudadano, cuidando que no sea una promesa exagerada, que sea compresible, utilizando su lenguaje y términos, y que sea oportuna a la realidad del país. Muchos elementos a analizar en un solo punto, pero la promesa de campaña en esta primera vuelta debe ser muy poderosa, porque los candidatos se las juegan el todo por el todo al tener como principal opositor al actual Presidente. Cuidado, aquí es normal caer en el error de la publicidad emocional exagerada del candidato, y si la ciudadanía lo detecta, volcará su reputación en negativa.
  • Para el candidato, en este micro-mundo llamado Ecuador, cada voto es muy importante, crítico y estratégico, porque si le llegamos a convencer, estamos a un punto de fidelizarlo y convertirlo en un agente de publicidad. Por ello, esta promesa de venta debería ser poderosa (repito) y fundamentarse en medios de comunicación tradicionales y sobre todo, modernos.
  • Pregúntate candidato: ¿quién no tiene listo el voto? Si es el joven quien no te conoce, re-pregúntate: ¿cómo se conecta ese joven al mundo? La respuesta no es tan complicada: en medios on-line; pues allí es donde deberías estar, pero, de nuevo, con mucha inteligencia y emocionalidad. Si el indeciso no es joven, sino de áreas rurales, igual estrategia y táctica relacionales. El fin es estar presente donde ese grupo acostumbre estar, para que junto a la promesa, tú llegues a su corazón y a su cerebro (en este orden).
  • El Marketing Relacional no vende productos o servicios, se basa en los beneficios que estos provocan en el cliente para llegar a generar una relación constructiva, ganar – ganar al máximo. No es que esté mal vender o proponer estos elementos, lo errado está enfocar tu estrategia solo en estos elementos. El Marketing Relacional es el dardo o láser que apunta y llega al corazón, no con publicidad engañosa sino con publicidad emocional apuntalada luego en cifras, datos y hechos. Te pongo un ejemplo: una de las obras sobresalientes del actual Presidente son las carreteras, y no solo las menciona especificando los X Km reconstruidos sino que añade fotos. Sin embargo, debería contarnos los beneficios que provocaron estas excelentes vías, como son: acercamientos entre pueblos, fácil y económica salida de los productos a los centros de distribución, paseos seguros y felices de las familias, etc. Más impactantes serían las fotos de estos beneficios que las de las simples carreteras, ¿cierto?

Otro verbo que conjuga la persona fiel a una Marca es RECOMPRAR, y en el caso del candidato se relaciona con el aliado quien al momento está ya convencido, quien hoy votaría por él. Sin embargo, ¿qué pasará en 2 meses, en la posible segunda vuelta? A este ciudadano hay que mantener en alto su motivación, esos motivos dominantes de voto deben estar detectados y satisfechos, ya que escuchará otras promesas y recibirá incentivos para que cambie de opinión.

Te pongo un ejemplo sobre la importancia de cuidar a ese ciudadano ya convencido: en Perú, en 1990, le ocurrió a Mario Vargas Llosa frente a Alberto Fujimori. De los dos el más brillante, el que mejor explicaba su programa de gobierno, era Vargas Llosa. Cuando debatieron ante las cámaras de televisión, el 80 por ciento de los televidentes encontró que el novelista había “ganado” la discusión de forma aplastante. Pero poco después la mayor parte del electorado prefirió al japonés. ¿Qué había pasado? Fujimori, con la ayuda de sus asesores, había conseguido convencer a los electores de que Vargas Llosa representaba a la oligarquía y no iba a gobernar en beneficio de las grandes mayorías, algo absolutamente falso, pero muy eficaz para derrotar a su contrincante en las urnas.

Asesores y políticos deberían entender que el Marketing Relacional se fundamenta en el poder de la Comunicación para crear lazos afectivos, rentables y de largo plazo, tanto en las relaciones comerciales como en las relaciones políticas, que al fin de cuentas, son relaciones inter-personales.

Como referencia, la opinión de dos expertos:

Robert Dallek, historiador especializado en el estudio de presidentes, asegura que los mandatarios llegan a ser Marcas Personas Memorables al contar con cinco cualidades que les permiten lograr cosas que otros no consiguen:

  1. Visión
  2. Capacidad para generar consenso
  3. Carisma
  4. Confiabilidad
  5.  Pragmatismo.

John Baldoni, consultor de liderazgo y comunicación, observa al respecto: cuatro de estos factores dependen más que nada de la habilidad para comunicarse en diversos niveles. Los presidentes deben ser capaces de informar hacia dónde se dirigen (visión), convencer a las personas para que les acompañen (consenso), establecer relaciones cálidas con las personas (carisma) y demostrar credibilidad, es decir, hacer lo que dicen que harán (confianza). Incluso el pragmatismo depende de la comunicación.

Entonces, estos dos personajes ratifican mi propuesta: la efectividad del liderazgo, tanto en el caso de los políticos con alta credibilidad y presidentes, depende en gran medida de tener excelentes habilidades comunicativas para generar relaciones de largo plazo.

No sólo se trata de cuestiones de imagen, sino de averiguar cuáles son exactamente las expectativas de la sociedad, de sintonizar el mensaje del candidato con las preferencias del elector, de disciplinar al partido o movimiento que lo postula para que la campaña sea efectiva (eficiente y eficaz), de utilizar inteligentemente los siempre escasos recursos, y de movilizar todos esos factores al unísono, como quien dirige una orquesta con cien músicos y treinta instrumentos diferentes en un teatro dotado de pésima acústica en el que acaba de apagarse la luz, porque toda elección inevitablemente siempre tiene algo de caos e imprevisión.

Uds. seguro están de acuerdo conmigo, aplicar Marketing Relacional en el campo político, previa y post elecciones, podría tomarnos toda una conferencia.

Mi objetivo es compartir con Ud. no tips sino micro-propuestas a candidatos y ciudadanos, porque el fin último es que Ecuador gane con el mejor Presidente en febrero o abril del 2013.

 

Saludos,

Mario Abril

Especialista en Marketing Relacional

gg@marioabril.com.ec

ecuador

La odisea de conseguir un socio.

Si es complicado conseguir financiamiento para emprender o impulsar un negocio, no se queda atrás o es peor aún conseguir uno o varios socios de negocios con quienes minimizar debilidades o amenazas, o potenciar fortalezas y aprovechar oportunidades.

Pero, qué esperamos de un socio??

  • Que se comprometa con el proyecto haciendo, por supuesto, lo que le corresponde, pero cumpliendo tiempos y profesionalidad.
  • Que comparta la visión del resto de socios, asociando a visión con ese sueño realizable.
  • Que comparta los valores en los que se fundamenta el proyecto; por ejemplo: honestidad, efectividad, etc.

3 condiciones mínimas que un socio debería comulgar contigo:

  • Para que no tengas que rogarle que cumpla con sus tareas.
  • Para que apunte sus esfuerzos a un objetivo común contigo.
  • Para que en el futuro, por sus actos, no llegar a problemas relacionados con lo legal, ético o económico.

Lo mencionado exige, por lo tanto, que previamente a buscar un socio contemos con:

  • Los compromisos o tareas que deberá cumplir tu socio.
  • El ADN del proyecto; es decir: la visión, misión y valores.
  • Los valores en los que se fundamentarán los actos de quienes conforman el proyecto.

Pregunto, es pedir mucho?? opino que no, pero parece que, en la práctica, sí lo es. Ahora, si se consigue un socio que cumpla estas 3 condiciones: compromiso, visión y valores, habrá que cuidarlo.

Un cordial saludo,

Mario Abril /

compromiso laboral

La Publicidad, hoy, un arma de doble filo.

El fin de la Publicidad, expresado de manera rápida, es sorprender, informar, atraer y prometer al cliente o potencial cliente. Hoy, por supuesto, más complicado conjugar estos verbos cuando estamos inundados de flashes publicitarios (3.000 en promedio al día recibe una persona). Por lo tanto, qué debemos hacer para sorprender al potencial cliente con nuestra Publicidad?? pues, yo no lo sé porque mi Marketing no es Publicitario sino Relacional.

El doble filo radica en que, si por a o b razón, tu Publicidad es eficaz y logras que el cliente se sienta atraído y va a tu negocio a adquirirlo, pero en él o le atiendes mal o el producto no satisface sus expectativas (no sus necesidades), ese potencial cliente se sentirá mentido y molesto, y seguro hablará de tu marca pero mal. Sentirá que tu Publicidad fue engañosa.

El Marketing Relacional tiene como uno de sus fines, velar por todas las experiencias sensoriales que el cliente vive cuando entra en contacto con la empresa, de tal manera que, hayas o no hecho Publicidad, ese cliente salga sorprendido positivamente, por lo tanto vuelva y recomiende.

Nada tiene que ver el Marketing Relacional con un mero software, yo afirmo que el Marketing Relacional es Filosofía, Estrategia y Tecnología, por ello es muy exigente pero a la vez muy poderosa.

Un cordial saludo,

Mario Abril /

MKT RELACIONAL

33 tácticas de Marketing para PyMEs y Emprendedores

Marketing y Publicidad son términos que las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) y los Emprendedores creen difíciles de aplicar, sobre todo por tener un bajo presupuesto de arranque. Y tienen razón, y sería un pésimo “negocio” hacer Marketing como los grandes (en medios masivos de comunicación, por ejemplo). Viven al día y la mayoría de las veces el dinero que llega se destina a la operación del negocio, pago a proveedores, sueldos, inventario, etc.  o peor todavía, a su sobrevivencia personal o familiar.

Los que nos dedicamos al Marketing debemos tener clara las prioridades de nuestros clientes, y a pesar de que sabemos que el Marketing es una de las mejores soluciones que puede impulsar a cualquier negocio a triunfar, las estrategias que les ofrezcamos deben ir encaminadas a optimizar al máximo los presupuestos, deben ser muy dirigidas, a destinos muy concretos y bien segmentados, y deben ser a corto y mediano plazo.

Bien, después de esta breve reflexión en realidad lo que quiero es dejarles una lista de 25 tácticas de Marketing off-line y 8 on-line que aunque pueden tener un mínimo costo asociado, requerir de algunos recursos humanos o invertir algo de tiempo extra, pueden realizarse sin necesidad de disponer de un alto presupuesto.

Te recuerdo, de nada sirve que tu Marketing sea efectivo si el trato a tu colaborador y a tu cliente no son excepcionales.

  1. Hacer una lista de todos tus posibles clientes, usando la sección amarilla de tu guía telefónica o internet.
  2. Pedir a todos tus contactos: clientes, amigos, familiares, antiguos jefes o compañeros, etc. el nombre de personas y empresas en las que te puedan recomendar, pero directamente ellos. Para esto, deberías tener muy claro en qué consiste tu negocio.
  3. Preparar en tu propio ordenador una presentación en Power Point de tus servicios o productos.
  4. Generar alianzas con otras empresas para poder promocionar tus servicios o productos, quizás a cambio de una comisión.
  5. Buscar alianzas entre negocios pequeños o entre emprendedores independientes con los que puedas complementar servicios y/o productos y generen sinergia entre ambos; ejemplo, si tu negocio consiste en hacer manicure y pedicure, alíate con un hotel para que ellos promuevan tus servicios.
  6. Hacer intercambios o canjes con medios masivos para que puedan promocionar tus servicios o productos a cambio de ellos.
  7. Pedir ayuda a amigos y familia para que entre sus conocidos difundan tu Marca.
  8. Llama a toda tu lista de posibles clientes personalmente para ofrecer tus servicios o productos (esto es hacer Telemarketing).
  9. Visitar a todos tus clientes pasados o inactivos para recordarles que sigues ahí.
  10. Capacitación. Puedes ofrecer cursos sobre tu área de especialidad para poder con esto ampliar tu red de contactos.
  11. Inscríbete en una Cámara o Asociación empresarial según tu tipo de negocio y trabaja tus relaciones públicas en ellas.
  12. Ofrecer dar conferencias gratuitas en diferentes foros para ampliar tus contactos y posicionar más tu reputación.
  13. Realizar campañas de volanteo creativas y bien segmentadas (no repartas volantes a lo loco; osea, a quien no necesite tu producto).
  14. A cada persona a la que entregues Tarjetas de Presentación regálale dos y pídele que regale una a quién crea le pueda interesar. Esta sencilla acción a mí me ha funcionado muy bien. Entrega tu tarjeta solo si te lo piden o están muy interesados en lo que haces.
  15. Nunca salgas a ningún lado sin tarjetas de presentación, ni cuando sales de vacaciones.
  16. Que TODOS sepan a qué te dedicas: amigos, familia, vecinos, amigos de tus hijos, sus padres, su escuela, etc. ¡Todos!
  17. Toca de puerta en puerta en lugares donde puedan estar tus clientes, para promover tus servicios.
  18. Pruebas gratis. Si tu producto no es caro, ofrece muestras a tus prospectos, es decir, a tus futuros clientes (esto es hacer Sampling).
  19. Llama a tus contactos y pídeles 3 personas que puedan estar interesadas en lo que ofreces (esto es hacer Networking).
  20. Haz un anuncio de tu producto o servicio. En la parte inferior, pon tu nombre y teléfono en pedacitos que la gente pueda cortar y llevarse, y pégalos en cafés, tienditas y cabinas de teléfono, con la aprobación de los dueños.
  21. Crear convenios con beneficios tangibles para cierto tipo de empresas. Por ejemplo para los miembros de la Asociación X, o para las familias de la escuela de tus hijos, etc.
  22. Si tienes un negocio en una plaza o en una calle comercial organiza publicidad con todos las locaciones en los barrios cercanos. Que tus vecinos sepan que existes.
  23. Asistir a Ferias y Eventos de tu giro de negocio, una vez más para hacer relaciones públicas.
  24. Rotular tu automóvil con el logotipo y el teléfono o web de tu empresa.
  25. Colocar carteles o folletos en lugares estratégicos, según tu mercado.
  26. Abrir una cuenta de Facebook y crear una FanPage, invitar a tus conocidos e ir creando una comunidad en la que puedas promocionar tus servicios o productos.
  27. Abrir una cuenta en Twitter, invitar a tus conocidos e ir buscando personas que puedan estar interesadas en tus servicios y productos.
  28. Abrir una cuenta en Linkedin, buscar perfiles que puedan estar interesados en tu perfil personal.
  29. Abrir un canal en YouTube, generar valor a través de Video Marketing.
  30. Crear un Blog en WordPress.com es gratuito y es una de las mejores herramientas web para generar reputación y comunidad. Esta puede ser tu página web.
  31. Regalar un incentivo de suscripción den tu Blog para conseguir emails: un ebook, un catálogo, un cupón de descuento, etc.
  32. Crear campañas de email marketing con los emails suscritos a tu blog y enviar un newsletter, invitaciones, felicitaciones, ofertas, promociones, liquidaciones, etc.
  33. Generar información valiosa sobre tu área de experiencia según tus propias habilidades: videos, artículos, podcast, etc.

Como siempre espero que esta breve información te sea de gran utilidad.

Saludos,

Mario Abril /