Amour… tenaz película.

amour

 

 

Llegando de ver la película “Amour”.

Fui muy motivado al haber ganado el Oscar como película extranjera.

 

 

Conclusiones:

  • No sirvo como crítico de cine, pues no me gustó para nada, no sé cómo ganó tal reconocimiento.
  • Coincido con el comentario del New York Times: “una historia tierna, desgarradora acerca del amor y la muerte”.
  • Tenaz, al término de la película, la gente se quedó sentada y sin pronunicar palabra alguna por 15 segundos.

Que me he quedado ahora con ganas de ver la película chilena nominada y no ganadora “No”.

Saludos,

Mario ABRIL /

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CORDIALMENTE INVITADO…

Muy emocionado te comparto, que hemos aperturado la web oficial de la agencia ABRIL Marketing Relacional.

En ella compartiremos artículos y más sobre nuestra pasión, que es la tuya también, el Marketing Relacional.

Por ello, te invito a seguirnos en: www.abril.ec aunque, por supuesto, este blog no lo cerraré, sino que lo dejaré como personal, con asuntos más míos, que por supuesto podrían también seguir siendo tuyos.

Muy agradecido por tu compañía.

Un cordial abrazo,

Mario ABRIL /

¿Problemas con tu jefe? 8 propuestas para solucionarlos y mejorar el clima laboral.

insultarEl clima laboral en las empresas es uno de los factores más importantes para incentivar la productividad y la motivación en una organización.

Una excelente comunicación, en las tres direcciones, es fundamental para mantener un ambiente en armonía y un progreso operativo:

  1. Comunicación horizonal (entre compañeros)
  2. De abajo hacia arriba (de los colaboradores con los jefes), y
  3. De arriba hacia abajo (de los jefes con los colaboradores).

Pero, ¿qué sucede cuando hay problemas entre los colaboradores y los jefes? ¿Cómo se solucionan estos problemas? ¿A qué se deben?

Los problemas entre los colaboradores y los jefes suelen empezar por violación a principios fundamentales en las organizaciones, como:

1) La falta de un liderazgo efectivo: los ejecutivos suelen confundir la administración y el liderazgo, “un gerente o jefe no necesariamente es un líder y un líder no necesariamente tiene un puesto alto o tiene gente a su mando”. Para ello, tener en cuenta las competencias para ejercer un buen liderazgo, es necesario.

2) Por esquemas mentales radicales: tener diferentes puntos de vista, opiniones, sentimientos y tipos de personalidad, no son problemas; el lío se origina cuando estas posiciones distintas son radicales. Es necesario recordar que las ideas más innovadoras son las que viene de la diversidad de opiniones, pero con una mentalidad y actitud flexibles.

3) Comunicación deficiente: nos referimos a solicitudes poco claras y precisas (sin responsable, fecha compromiso y entregables); visión, misión, valores y objetivos poco claros o desconocidos; comunicación retenida, comunicación irresponsable (decir todo lo que uno piensa y siente sin mucha consideración); falta de claridad en cuanto a roles, responsabilidades y expectativas, entre otras. El Endomarketing cobra relevancia en este momento, al volver fiel a los principios y objetivos de la empresa, a los colaboradores de la misma.

4) Falta de relación: conocer a tus colaboradores es necesario y primordial para generar una relación de respeto y retroalimentación. Si no existe una relación de apertura, lo más seguro es que los problemas sean más constantes de lo que se puedan presentar.

5) Por no escuchar: no escuchar atentamente y con una intención positiva puede ocasionar más problemas de lo que imaginas.

6) Porque no existe una cultura de responsabilidad y compromiso y en lugar impera una cultura de quejas, chismes y justificaciones.

7) Porque no hay un verdadero sentido de pertenencia y orgullo por el departamento o la empresa.

8) Porque no existe un trabajo en equipo efectivo y cada quien ve por sus propios intereses.

¿Las soluciones? Se originan de las mismas fuentes de problemas; sin embargo, tan importante es solucionar los problemas entre jefes y colaboradores, como buscar el origen del problema, y me refiero a la persona o personas, ya que puede ser un colaborador o jefe o todo un departamento.

Al detectarse quién origina el problema, recomiendo no tomar la medida más fácil: despedirlo, ya que empeorará el clima laboral. En lugar, converse con esa persona, escuche activamente, conozca todas las versiones, brinde apoyo como coaching o mentoring, capacitación, quizás un tiempo de descanso activo. Cuando todas estas estrategias fallen, será momento de tomar medidas correctivas, como un llamado de atención formal o la despedida.

Pendiente entonces cuando tengas problemas con tu jefe o tú tengas problemas con tu equipo de trabajo. Mientras más rápido soluciones, per de la manera más efetiva posible, mejor para todos.

Saludos,

Mario Abril /

Especialista en Marketing Relacional

Marketing Relacional no es hacer publicidad emocional.

Lo que no se enseña no se vende, dicen. Mejor si el mensaje es emotivo, dicen otros más modernos.

Puedes llegar al corazón del cliente con publicidad emocional, es cierto, como la que hace una cafetería poniendo mensajes emocionales en las servilletas que entrega a los clientes, o una cuña con una voz suave y un muack al final; sin embargo, si la publicidad normal (la netamente comercial) es ya un arma de doble filo, más aún es la publicidad emocional, porque trata de llegar a la parte más sensible del ser humano, dándole la impresión de que es una empresa “humana”, que cuida al planeta o a los niños pobres, y sobre todo, mima a sus clientes.

Me encantan estas empresas con mensajitos emocionales, pero que tratan mal tanto al cliente consumidor como al cliente interno (colaborador). Para mí, son de las peores, además de mentirosas son exageradas en sus mentiras.

¿Quieres llegar al corazón de tu cliente? ¿Quieres no fidelizarlo sino enamorarlo? Haz publicidad emocional pero cuídate que la relación que tienes con todos tus clientes sean de calidad y con calidez. Y con clientes me refiero a todas las personas que se ven afectadas por tu empresa (clientes y colaboradores, proveedores y distribuidores, vecinos, sociedad y planeta).

Marketing Relacional:

prometer 100 y entregar 1.000 o 1´000.000

Saludos,

Mario Abril / Especialista en Mkt Relacionalanuncio 26

Las 5C para combatir los celos

al final tú tomas la decisión¿Por qué combatir los celos? Te comparto 5 motivos:

  1. Porque amargan tanto a quien lo siente como a la persona que se le cela. Mata las relaciones.
  2. Se dice que no hay amor sin celos, y lo interpreto entonces como un amor masoquista, un amor desconfiado, un amor enfermo, un amor hiriente. ¿Podría llamarse entonces amor?
  3. ¿Quién no ha sentido celos? Entonces, ¿es un sentimiento que forma parte del ser humano? Aun si fuera así, esta enfermedad emocional debe ser combatida y erradicada.
  4. ¿Hay que combatirlo o controlarlo? Sin dudas, por sus consecuencias nefastas hay que combatirlo.
  5. Porque la principal y terrible consecuencia de los celos es la ruptura de relaciones (amistades, noviazgos, familias, parejas, sociedades). En las relaciones dentro de la empresa, los celos podrían generar acciones hasta violentas, con consecuencias desastrosas tanto para tu Marketing Relacional como para tu Marca Personal.

Entonces, te presento mis 5 C para destrozar los celos:

  1. CONFIANZA– Confía tanto en tu pareja como en ti mismo. ¿Fácil decirlo? Para confiar hay que conocer más (a tu pareja y a ti mismo).- Si ha habido una falla previa de tu pareja, no es motivo para vivir con desconfianza y celos. Si sabes que eres celoso, descubre por qué, qué acciones te han generado celos y las consecuencias. Aquí es oportuna la siguiente C.
  2. COMUNICACIÓN– La comunicación no es solo hablar, tampoco es solo escuchar. La efectiva comunicación es de dos vías: escuchar y hablar… dialogar.- Por una mala comunicación se arman las guerras, y si lo dudas, revisa por qué se dieron las última peleas por celos. La comunicación es la base del Marketing Relacional y de la construcción de una Marca Personal memorable. Te decía que si hubo una falla previa de tu pareja, conversen entonces, detecten por qué la falla, qué faltó en la relación y, sobre todo apliquen la siguiente C.
  3. COMPROMISO– El compromiso es hacer todo lo que esté a tu alcance para causar resultados positivos. Si conversaron sobre una falla previa que podría causar celos, evaluen qué pasó y lleguen a acuerdos personales y acuerdos de pareja. Pero, de nada sirven los acuerdos si no existe el compromiso de que sucedan cosas buenas. Si hay acuerdos pero no se los cumplen, se pierde la Confianza (la primera C).
  4. COHERENCIA– Sé coherente en todas las facetas de tu vida: papá, esposo, profesional, amigo, hijo, etc. Los celos se originan cuando eres uno en casa (con tu esposa por ejemplo), pero eres otro con tus amigas. ¿Cómo te pueden entender esta doble careta? Si te maquillas para ir a oficina, hazlo para ir a una cena con tu esposo. Aprende a ser uno, siempre. Que te odien o te amen por quien eres, pero todos. No amado por tus amigos y odiado por tu familia. La coherencia es la clave para generar una Marca Personal confiable.
  5. CORRESPONDENCIA– La correspondencia está relacionada con el banco de favores de Paulo Coelho. Te explico: si te hacen un favor, estás en la obligación de corresponder el favor a esa persona cuando lo requiera; sin embargo, no hay que ser bueno solo con quien es bueno contigo. Tú debes ser bueno con tu pareja, aspirando que ella sea buena contigo. Pero, ¿qué pasa si no hay correspondencia? En lugar de llegar a choques o a sentir celos, vuelve a la C de la Comunicación. Esta C de Correspondencia es otro pilar del Marketing Relacional.

Termino, sentor celos no quiere decir amar, para nada !!

  • Si una persona hace algo para que su pareja sienta celos, hay una falta de respeto y comunicación de por medio.
  • Si una persona siente celos de su pareja por cualquier razón, hay una falta de respeto y comunicación de por medio.

Hoy, más que nunca, la comunicación, como fundamento de las relaciones interpersonales, es la clave para el éxito y la felicidad (éxito comercial, personal y de pareja).

Ponle ojo, entonces.

Saludos,

Mario Abril /

Especialista en Marketing Relacional

Juntos este nuevo año

En este primer mes de un nuevo año, en Aplus Branding no queremos más que renovar nuestro compromiso: humanizar al Marketing, basándolo en las Relaciones Interpersonales para el logro de las metas más ambiciosas tanto comerciales como personales.

Juntos:

  • Hemos alcanzado metas.
  • Hemos entrenado a miles de personas en todo el país.
  • Hemos ejecutado auditorías y consultorías en varias empresas.
  • Hemos superado obstáculos y aprendido de errores.

Y por más emocionante que resulte ver hacia atrás y ver el legado que se está dejando, es más emocionante ver hacia delante y ver todo lo que nos queda por hacer.

2013 no será un año más, será un año de crecimiento, de nuevos métodos y la propuesta de nuevas fórmulas, al mismo tiempo que fortaleceremos aún más lo que ha funcionado.

Renovamos este compromiso, pero con la seguridad de que contamos contigo. Somos un solo cuerpo, una sola mente y sobre todo un solo corazón, y juntos avanzaremos hasta la meta final.

Gracias por tu complicidad y colaboración. ¡Sigamos adelante!

Mario Abril

Aplus Branding

Director General

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